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국제성모병원 환자경험평가 전국 종합병원 1위

조회수 : 1,964등록일 : 2020-07-09

국제성모병원 환자경험평가 전국 종합병원 1위





국제성모병원 환자경험평가 전국 종합병원 1위전체 평가항목 평균 87.87점가톨릭관동대 국제성모병원이 건강보험심사평가원(이하, 심평원)이 발표한 2차 환자경험평가에서 전국 종합병원 1위의 성적을 거뒀습니다.


8일 심평원은 전국 300병상 이상 154개 주요 상급종합·종합병원에 지난해 입원한 적 있는 성인 환자 2만 3천 924명을 대상으로 시행한 2차 환자경험평가 결과를 홈페이지를 통해 발표했습니다.

환자경험평가는 환자 중심의 의료문화 확산과 의료 질 향상을 위해 심평원이 지난 2018년 처음으로 발표했다. 조사는 병원에 1일 이상 입원한 성인 환자를 대상으로 설문지를 통한 전화조사로 이뤄졌습니다.

평가항목은 간호사, 의사, 투약 및 치료과정, 병원 환경, 환자 권리보장, 전반적 평가 등 6개로 환자 본인이 설문을 통해 직접 평가했으며, 국제성모병원은 ▲간호사(91.4점) ▲의사(85.05점) ▲투약 및 치료과정(86.61점) ▲병원환경(92.35점) ▲환자 권리보장(86.13점) ▲전반적 평가(85.7점)에서 모두 전체 평균을 웃도는 점수를 기록했습니다.

특히 국제성모병원은 ▲간호사 ▲병원환경 ▲환자 권리보장의 항목이 전국 5위 안에 올랐으며, 병원환경 부문은 전국 2위를 차지했다. 또한 6개 평가항목의 평균 점수는 87.87점으로 전국 3위, 종합병원에서 1위를 달성했습니다.

국제성모병원 그동안 회진알림카톡, 커뮤니케이션 교육, 환자 위로·공감라운딩 등을 통해 환자의 불편 및 고충사항 등을 적극적으로 수용하고 개선하고자 노력했습니다. 

"앞으로도 환자 중심의 의료서비스 문화 정착과 의료 질 향상을 위해
최선의 노력을 다하겠습니다."

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