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교직원들의 힘들고 지친 자존감을 향상 시키다!

조회수 : 5,712등록일 : 2019-11-12

교직원들의 힘들고 지친 자존감을 향상 시키다!



CS팀에서 최근 교직원들의 힘들고 지친 자존감을 향상시키기 위해 CS스킬업 교육을 진행했다.

소스토리 마음상담 코칭 손정연 대표를 초청해 진행된 이번 교육은 ‘관계 스트레스와 힐링을 위한 대화
법’이라는 주제로 ▲관계 스트레스의 이해 ▲관계회복을 위한 대화법 ▲힐링을 위한 대화로 진행됐다.

이번 교육에는 참여자들이 자신의 감정과 생각을 명확히 알며 타인과 대화를 통해 나를 위로하고 격려
하는 단계로 밟아나갔다.

교육에 참여한 총무팀 박성재 교직원은 “그동안 어떤 문제나 스트레스가 있을 때 기분만 전환하면 된다고
생각했지만 이번 교육을 통해 누군가 내 얘기를 귀 기울여 들어주고 함께 고민한다면 자존감은 금방 회복
된다는 걸 알았다”고 말했다.

CS팀 이연정 팀장은 “직원 간의 소통과 교감은 고객에 대한 서비스에도 직결된다”며 “앞으로 지속적인
CS교육을 통해 교직원 모두가 행복하고 상호 존중할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.